Сервис и строительство

Брифинг.
Проведем интервью с потенциальными владельцами бизнеса. Разберем видение и предложим варианты по земельным участкам
Исследование.
Проведем исследование на местности. Экспедиция специалистов подберет самые выгодные локации для выбранного проекта. Определим рынки, целевые группы и основные точки притяжения объектов
Разработка.
Определим формат и финансовую модель объекта, спроектируем каналы и стоимость привлечения клиентов.

Создаем и тестируем рекламные каналы.
Создаем сайт, страницы в социальных сетях, объекты в агрегаторах с визуализацией еще не реализованного продукта. Создаем рекламные материалы, подключаем отдел продаж и проводим тестовые продажи и рекламную кампанию продукта.
Сегментируем потребительские группы.
Проводим клиентские интервью, чтобы понять, с чем будет конкурировать наш новый продукт. Какие потребности они реализуют с помощью этих продуктов. На базе полученных данных, приводим сегментацию по предпочтениям и ценовым группам

Подберем земельные участки. Поможем с поиском и получением подходящей под проект земли в собственность или долгосрочную аренду у государства. Проведем юридическое сопровождение сделок. Обеспечим GR поддержку

Разрабатываем архитектурные проекты и мастер-планы территорий


Реализуем строительство проекта в кратчайшие сроки и с максимальной экономической эффективностью

Определим основные форматы отдыха, построим карту движения гостя, наполним объект соответствующими точками притяжения

Составим мастер - план территории.
Проведем изыскания.
Разработаем архитектуру жилого фонда, общественных зон и объектов.
Разработаем дизайн-проект с учетом сберегающих технологий и экологичной системе переработки отходов.
Разработаем дизайн и обстановку номеров и общественных зон.
Определим сроки и бюджет, согласуем план производства.

Соберем объекты на наших производственных площадях.
Обустроим фундамент инженерных сетей.
Организуем доставку и монтаж готовых объектов на участки.
Проведем необходимые согласования с госорганами.
Разработаем прайс лист на отдых в номерах, пакетные и специальные предложения.
Разработаем концепцию и меню точек питания.
Предложим пакет спортивных, романтических, семейных, корпоративных спец.предложений.
Экскурсионные и туристические маршруты по близлежащим точкам притяжения.

PMS — система. Управляет номерным фондом, бронированием, процессами заселения и выселения гостей, продажами дополнительных услуг. Настроим систему, заведем в нее номерной фонд, настроим тарифы OTA (Агрегаторы отелей). Настроим, заведем номерной фонд, свяжем с PMS CRM - система. Настроим, заведем клиентскую базу, настроим процесс продаж, реализуем автоматизацию - автосообщения, шаблоны сообщений, рассылки, автоматические рекламные кампании для разных сегментов. Свяжем с CMS. Обучим менеджеров работе с системой Телефония, подключим стационарные и мобильные телефонные номера, настроим очередь звонков, организуем запись звонков Настроим мессенджинг. Все коммуникационные каналы - Телеграмм, Воцапп, Директ в Инстаграме, комментарии в Инстаграмме. Свяжем из в единый интерфейс взаимодействия. Настроим запись коммуникации в сделки в CRM. Настроим интернет - эквайринг. Свяжем его с PMS

Разработаем брендбук.
Подберем эффективную воронку продаж.
Разработаем продающий сайт, напишем продающие тексты, подберем иллюстрации.
Обеспечим наполнение и ведение социальных сетей.
Запустим рекламные кампании в эффективных каналах продаж.
Подключим наш отдел продаж.
Обеспечим всю коммуникацию с гостем до бронирования и оплаты.
Подберем эффективные скрипты.
Создадим партнерскую сеть с крупнейшими туроператорами.
Организуем систему отчетности продаж.
Соберем всю необходимую аналитику.

Составим штатное расписание и организационную структуру
Разработаем систему «постов» на территории объекта - административный, гостевой, хаускипинг, ресторан, инженерное—эксплуатационный и др.
Определим ответственных за них.
Напишем должностные инструкции. И это не просто слова - будущие сотрудники получат конкретные инструкции, адаптированные под ваш объект. Альбомы со стандартами уборки, правила коммуникации с гостями, правила поведения на территории объекта и многое другое.
Создадим видеокурс на обучающей платформе (LMS) для нового персонала.

Опубликуем вакансии, проведем собеседования и скоринг кандидатов.
Обеспечим быструю ротацию неподходящего персонала.
Обеспечим контроль качества и регулярные ревью работы персонала, определим точки роста и проведем необходимые изменения в процессах.
Проведем тренинги на действия в случае опасных и нестандартных ситуаций.
Внедрим IT - инструменты по управлению и мотивацией персонала для лучшей прозрачности и контроля.

После запуска проекта, мы готовы рассмотреть все формы участия в управлении от полного цикла бизнес-процессов с предоставлением отчетности, до частичной вовлеченности в определенных частях цикла.